I parallelismi tra lo sport e la comunicazione sono spesso un cliché abusato. Ma c’è una ragione. L’eterna domanda è: perché uno sport di squadra spesso è più formativo di uno sport con singolo giocatore?

Leggendo le riflessioni degli allenatori di successo, troviamo temi simili e familiari. Lo sport e la comunicazione parlano la stessa lingua: la preparazione – basata su intuizioni ottenute dalla ricerca, l’analisi della concorrenza, la ricerca di fatti generali e condivisione delle conoscenze; così come una leadership distintiva e chiara – sono i sintagmi di uno stesso idioma. E sono anche spesso i differenziatori critici del successo in o sul campo, ed entrambi portano al massimo livello di prestazioni.

E così sembra, lo stesso è vero per i comunicatori nelle relazioni pubbliche e nella comunicazione strategica. I risultati del monitoraggio della comunicazione europea di quest’anno indicano chiaramente due fattori come fattori che influenzano le prestazioni elevate o eccellenti nella comunicazione: in primo luogo, fornire informazioni approfondite ai responsabili delle decisioni organizzative; e in secondo luogo, la capacità di leadership di manager e leader all’interno dell’organizzazione.

Aggiungere valore e distinguersi come consulente di comunicazione è importante.

Ad esempio, curare e diffondere informazioni verso i vertici e verso i manager è considerato una parte importante dell’avere una buona leadership, così come lo è nella comunicazione. Inoltre, garantire che i manager all’interno delle organizzazioni siano consapevoli e aggiornati con le informazioni pertinenti contribuisce a migliorare la posizione della funzione di comunicazione nell’organizzazione.

Ad esempio, un briefing quotidiano sull’esecutivo è un esempio di fornire informazioni ai manager su ciò che accade al di fuori dell’organizzazione e in particolare sui media (stampa, televisione, social media). Dai risultati di quest’anno scopriamo che fornire informazioni ai responsabili delle decisioni attraverso, ad esempio, briefing di notizie, monitoraggio dei media, risultati di sondaggi e altri report è una pratica comune per la maggior parte delle unità di comunicazione in tutta Europa (89,1 per cento).

Leadership per la comunicazione: alcuni dati

Indubbiamente, l’apprezzamento da parte del top management è un prerequisito chiave quando la comunicazione strategica vuole sfruttare tutto il suo potenziale. Tuttavia, un amministratore delegato o un alto dirigente che comprende il valore delle relazioni pubbliche e della comunicazione è stato rilevato solo nel 76,5% delle organizzazioni.

In generale, l’apprezzamento da parte dei dirigenti è significativamente più elevato nelle organizzazioni no profit rispetto alle aziende e più basso nelle organizzazioni pubbliche, pubbliche e politiche.

Per una buona comunicazione dunque è necessario…

Nella vita lavorativa è fondamentale che tutti i livelli collaborino nel fornire informazioni precise e attendibili ai vertici, attraverso un lavoro combinato e di sinergia. I dipartiementi di comunicazione che si distigunono sono infatti quelli meglio preparati ad affrontare i problemi day by day (ad esempio, fake news) e che dimostrano una migliore performance di leadership. Sono inoltre più propensi a offrire una vasta gamma di rapporti di gestione, tra cui monitoraggio dei media, notiziari, risultati dei sondaggi, rapporti sulla reputazione e sui marchi più frequentemente. Inoltre, sono più bravi a fornire quotidianamente briefing delle notizie per dirigenti e monitoraggio dei social media ai vertici all’interno dell’organizzazione.

Il raggiungimento di alte prestazioni nel campo della comunicazione è quindi un gioco complesso. Ma si può essere anche in grado di fornire una guida sugli elementi che possono aiutare le aziende a migliorare le proprie prestazioni. E, forse non sorprende se le capacità di leadership all’interno del team e del reparto, combinate con l’acquisizione di informazioni ai principali attori dell’organizzazione, sono chiaramente un due linee guida che convergono in un circolo virtuoso.